23.09.08 - |
Heute finde ich in der Post einen Brief, so richtig einen auf Papier. Erst habe ich es für Werbung gehalten und wollte es ungesehen wegwerfen. Dann machte mich der Absender doch stutzig und ich habe ihn aufgemacht.. Und sieh da, die Firma xyz antwortet mir in Sachen Lattenrost.
Aaaalso, sinngemäß steht da:
Auf alle elektrischen Teile, Metallteile, Holzrahmen und dergleichen gibt es lediglich zwei Jahre Garantie. Die zehn Jahre beziehen sich nur auf die Federleisten. Aber - man möchte natürlich zufriedene Kunden haben und bla bla bla (es folgt eine Abhandlung über Garantiebedingungen im Allgemeinen und im Speziellen). Jedenfalls ist man jetzt bereit, gegen eine angemessene Kostenbeteiligung für 4 Jahre Nutzung das Teil auszutauschen. Inklusive Lieferung und Abtransport des alten Lattenrostes. Ich möge das bitte nur noch schriftlich bestätigen.
Na also, geht doch. Dann werde ich das mal schnell tun und warten, wie es weiter geht. So ganz richtig glaube ich das alles nämlich erst, wenn der Tausch wirklich vollzogen ist.
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Kommentare
| von am um | |
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Da möchte ich meinen Senf dazu geben